業務改善の記事一覧

　本社スタッフである経営企画部が立案した経営計画に対して、「どうせ本社のスタッフが考えたことだ。あいつらは現場を知らないんだから困る。」という気持ちが働いて、「現場のことを一番わかっている工場長が計画を考えればいい」という理論になるということがある。

　ある意味それはその通りなのだが、工場長は自分の担当工場のことに必死になので、他工場との連携であるとか、材料調達であるとか、あるいは人材のやり繰りといったところまでは責任も及ばないし、目も行き届かない。その結果、理屈では会社全体としてはこう動いているんだということは理解しているけれども、足元の業績維持で精一杯だから、自分で責任のとれる範囲に限定された課題設定しかできないか、自分にとってリスクにならない課題を選ぶようになってしまう。

　米国企業の取り組みから生まれた品質や業務改善手法である「シックスシグマ」の推進役に与えられる資格。シックスシグマは一般に会社や部門単位で取り組みを進める。その際に現場での社員を指導したり、リーダーとして改善を進める役割を担う。シックスシグマを全社に導入している企業が、一定の基準を満たした社員を認定、授与するケースが多い。